Starten Sie Ihre Karriere bei Deutschlands größtem Vergleichsportal

Tourismuskauffrau /-mann (m/w/d) Hotel-only-Buchungen

Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit! Mit unseren Partnern schaffen wir einen transparenten Marktvergleich und ermöglichen unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse.
 
Hinter diesem Produkt steht ein starkes, ständig wachsendes Team. Seit Eröffnung des Standorts in Münster im Jahre 2014, arbeiten unser Produktmanagement, unsere Softwareentwicklung und unsere Kundenberatung Hand in Hand, um den bestmöglichen Hotelvergleich zu schaffen.
 
Werden auch Sie Teil einer außergewöhnlichen Arbeitsatmosphäre! Für unser weiteres Wachstum suchen wir ab September / Oktober 2020 Sie in Vollzeit für unser Team am Standort Münster direkt am Stadthafen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Tourismuskauffrau /-mann (m/w/d) Hotel-only-Buchungen bei der C24 Hotelservice GmbH.

Zu Ihren Aufgaben zählen

  • Kompetente Betreuung von Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Hotelbuchungen per Telefon und E-Mail
  • Anpassung von bestehenden Buchungen, insbesondere Hotel-only über touristische Systeme (z.B. Stornierungen, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen)
  • Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
  • Korrespondenz mit den Veranstaltern und Kontrolle der Buchungsabwicklungen
  • Unterstützung bei der Optimierung unserer Arbeitsabläufe

Was Sie mitbringen

  • Berufserfahrung in der Touristikbranche
  • Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Idealerweise Kenntnisse in touristischer Software wie IRIS.Plus, Travel Center und Peakwork
  • Freude an der telefonischen Kundenberatung sowie seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
  • Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
  • Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft Schichten zwischen 8 und 22 Uhr abzudecken
  • Serviceorientierung, Kontaktfreude sowie Teamfähigkeit 
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten

  • Berufserfahrung in der Touristikbranche
  • Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen sowie gute Kenntnisse in touristischer Software wie Bistro, Traveltainment, TOMA, REDA und Peakwork
  • Freude an der telefonischen Kundenberatung sowie seriöses und freundliches Auftreten am Telefon – auch in Krisensituationen bewahren Sie einen kühlen Kopf
  • Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
  • Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft Schichten zwischen 8 und 22 Uhr abzudecken
  • Höchste Serviceorientierung, Kontaktfreude sowie Teamfähigkeit 
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch

Haben Sie Fragen?

Christine Cramer
Personalreferentin Recruiting

Christine.Cramer@check24.de
https://jobs.check24.de

Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular angenommen werden.