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Stellvertr. Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung Hotel

Beim CHECK24 Hotel-Vergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit! Mit unseren Partnern schaffen wir einen transparenten Marktvergleich und ermöglichen unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse.
 
Hinter diesem Produkt steht ein starkes, ständig wachsendes Team. Seit Eröffnung des Standorts in Münster im Jahre 2014, arbeiten unser Produktmanagement, Softwareentwicklung und unsere Kundenberatung Hand in Hand, um den bestmöglichen Hotelvergleich zu schaffen.
 
Werden auch Sie Teil einer außergewöhnlichen Arbeitsatmosphäre! Für unser weiteres Wachstum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Stellvertr. Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung Hotel am Standort Münster direkt am Stadthafen.

Zu Ihren Aufgaben zählen

  • Regelmäßige Mitarbeiter-Coachings/-Trainings sowie Einarbeitung neuer Kollegen
  • Steuerung des operativen Tagesgeschäfts  auf Teamebene
  • Aufbereitung und Überwachung von Kennzahlen (KPIs)
  • Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung von Arbeitsabläufen
  • Unterstützung in der Personalplanung und Dienstplangestaltung
  • Lösung schwieriger Fälle mit Kunden

Was Sie mitbringen

  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung im B2C-Umfeld in der fachlichen und disziplinarischen Führung mit touristischem Schwerpunkt
  • Erfahrung mit Call Center-Software, -Prozessen, -Techniken und -Tools
  • Selbstsicheres Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-Durchsetzungs- und Konfliktlösungsstärke
  • Serviceorientierte und empathische Persönlichkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten

  • Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Ihnen die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens - und stellen unbefristet in Festanstellung ein
  • Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum – schlagen Sie individuell den Weg zum Fachexperten ein oder entwickeln sich bei uns zur Führungskraft
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank einem breiten Trainingskatalog und einer spezialisierten Personalentwicklung für Ihren Karrierepfad
  • Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
  • Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich!
  • Zentraler Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
  • Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events

Bereit für CHECK24?

Bewerben Sie sich jetzt!

Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular angenommen werden.
 
Beim CHECK24 Hotel-Vergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit! Mit unseren Partnern schaffen wir einen transparenten Marktvergleich und ermöglichen unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse.
 
Hinter diesem Produkt steht ein starkes, ständig wachsendes Team. Seit Eröffnung des Standorts in Münster im Jahre 2014, arbeiten unser Produktmanagement, Softwareentwicklung und unsere Kundenberatung Hand in Hand, um den bestmöglichen Hotelvergleich zu schaffen.
 
Werden auch Sie Teil einer außergewöhnlichen Arbeitsatmosphäre! Für unser weiteres Wachstum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Stellvertr. Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung Hotel am Standort Münster direkt am Stadthafen.
 

Kontakt
CHECK24 Vergleichsportal Hotel GmbH
Herr Michael Wiggers
Albersloher Weg 10
48155 Münster