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Customer Success Manager (m/w/d) Voll- oder Teilzeit

Wir wachsen – und das mit großen Schritten! Sei dabei!
Unsere Kunden haben nur den besten Kundenservice verdient und dafür suchen wir tatkräftige Unterstützung. Du bist kommunikationsstark, ein absoluter Teamplayer und hast Spaß am Telefonieren? Du erledigst außerdem gerne Backoffice-Tätigkeiten und scheust dich nicht vor schriftlichem Kundenkontakt?
Dann haben wir den richtigen Job für Dich!

Zu Deinen Aufgaben zählen

  • Du bist die Stimme von CHECK24 Profis - du berätst unsere Kunden und Dienstleister via Telefon und sorgst für ein außerordentliches Kundenerlebnis
  • Du unterstützt unsere Kunden auch schriftlich und kümmerst dich um ihre Anliegen per E-Mail
  • Du leitest Kundenanfragen an unsere Dienstleister weiter
  • Du überprüfst jedes angelegte Profil auf Vollständigkeit und Qualität - du garantierst mit deinem Check unseren Kunden hochwertige Profile der Dienstleister
  • Beschwerden bringen dich nicht aus der Ruhe - ganz im Gegenteil! Diese Herausforderung nimmst du gerne an und kümmerst dich professionell um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung

Was Du mitbringst

  • Du hast idealerweise schon Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sammeln können - wir freuen uns auf neue Kollegen mit einem Call Center Background, gerne auch aus der Hotellerie oder aus dem Einzelhandel
  • Du bist sorgfältig, genau und verantwortungsbewusst
  • Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher - sowohl in Wort als auch in Schrift
  • Du kannst begeistern – ganz ohne Augenkontakt. Allein durch deine Kommunikationsstärke und deine positive Einstellung fühlen sich unsere Kunden bei dir bestens aufgehoben
  • Probleme? Sind zum Lösen da! Ergebnis- und Kundenorientierung zeichnen Dich aus

Was wir Dir bieten

  • Das coolste Customer Service-Team in Town
  • Start-Up Flair in Mitte - mit flachen Hierarchien und einer außerordentlich guten Teamatmosphäre
  • kein Call Center-Feeling
  • Planungssicheres Schichtsystem (Schichtdienste: Montag bis Samstag zw. 08:00-20:00 Uhr)
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Kommunikationsschulungen
  • Moderner Standort am Alexanderplatz mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
  • Obst, Getränke, Gratis-Lunch einmal pro Woche, Yoga und einen wirklich guten Kaffeeautomaten

Bereit für CHECK24?

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Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular angenommen werden.
 
CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal.

Und wir wachsen weiter – mit Dir.

Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig. Erlebe die Dynamik des E-Commerce, agile Prozesse, flache Hierarchien und steile Entwicklungskurven.
 

Kontakt
CHECK24 Services GmbH
Frau Jessika Horst
Alexanderstraße 3
10178 Berlin