Starten Sie Ihre Karriere bei Deutschlands größtem Vergleichsportal

Post-Rental Customer Care Agent (m/w/d) Mietwagen

CHECK24 Mietwagen bietet tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote von über 25 Mietwagen-Partnern und ermöglicht die Buchung zum besten Preis über unterschiedlichste Buchungskanäle (z.B. Apps, Mobile und Desktop). Wir sind kompetente und lösungsorientierte Ansprechpartner bei mietwagenspezifischen Rückfragen unserer Kunden. Ebenso sind wir Auftragsübermittler an unsere Mietwagenpartner und arbeiten an Prozessoptimierungen und der Datenpflege mit. Zusätzlich zu unserem Standort in München sitzen wir mit unserem Mietwagen-Preisvergleich seit Anfang 2016 in Augsburg, direkt im Helio am Hauptbahnhof.

Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig!  Unser Fachbereich für die Reklamations- und Schadensbearbeitung sucht Dich als motivierten Post-Rental Customer Care Agent (m/w/d) ab sofort als Verstärkung.

Zu Deinen Aufgaben zählen

  • Prüfung und Bewertung von Reklamations- und Schadensfällen unserer Mietwagenkunden
  • Abwicklung und Abschluss der Reklamations- und Schadensfälle in Zusammenarbeit mit unseren nationalen und internationalen Partnern
  • Perspektivisch eigenverantwortliche Zuständigkeit für ausgewählte Geschäftspartner und Prozesse
  • Mitwirkung an der internen Qualitätssicherung um eine fehlerfreie Bearbeitung sicher zu stellen
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Operations Management zur Weiterentwicklung interner Prozesse

Was Du mitbringst

  • Seriöses und freundliches Auftreten im schriftlichen Kontakt mit unseren Mietwagenkunden und Geschäftspartnern
  • Kommunikative Persönlichkeit, Spaß auch an schwierigen Kundenanliegen
  • PC- und Internetaffinität
  • Ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung und Kundenbetreuung wünschenswert

Darauf kannst Du dich freuen

  • Du kommst leicht zu uns: Zentraler Standort direkt am Augsburger Hauptbahnhof im Helio (mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness, Bowling und Kino direkt im Gebäude) und an der Donnersbergerbrücke in München (täglich wechselnde Food Trucks, Supermarkt, Fitnessstudio mit Mitarbeiter Konditionen. Unser helles und modernes Büro bietet Raum für Kreativität, Arbeiten im Freien und Spaß am Kicker
  • Wir schätzen Deinen Einsatz: unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge. Dein Einsatz und deine Karriere Chancen werden belohnt durch ein Excellence Programm. Übernahme von Verantwortung wird honoriert (z.B. Zuschuss für Wochenend-Schichtleitung und Spätschichten ab 20:00 Uhr). Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung gibt es oben drauf
  • Wir bringen Dich voran: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum in Fach- oder Führungslaufbahn. Deine Entwicklung fördern wir zudem mit persönlichem Coaching und internen und externen fachlichen Fortbildungen
  • Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Hervorragenden Kaffee, Kakao und frisches Obst sorgen für Energie. Mehrmals pro Monat laden wir zu gemeinsamen Mittagessen ein
  • Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Biergarten- und Plärrerbesuche, Drinkouts, und legendäre Sommer- und Weihnachtsfeiern. Zudem organisieren wir gemeinsame Sportrunden, ob zum Fußball, Bouldern oder Yoga - Wir rollen mit den Besten

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Jessica Bauer
Recruiterin

Jessica.Bauer@check24.de
https://jobs.check24.de

Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular angenommen werden.