Tourimuskauffrau /-mann (m/w/d) Hotel (Voll-/Teilzeit)

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Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit! Mit unseren Partnern schaffen wir einen transparenten Marktvergleich und ermöglichen unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse.
 
Damit alles reibungslos läuft, stehen unsere Kundenberater (m/w/d) bei allen Fragen und Problemen über Mail oder Telefon zur Seite. Kundenorientierung steht bei uns immer an erster Stelle!

Für Dich hat der Servicegedanke auch oberste Priorität, Du möchtest langfristig am Erfolg unseres Hotelvergleichs mitarbeiten und Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Tourismuskauffrau /-mann (m/w/d) bei der C24 Hotelservice GmbH am Standort Münster in Voll- oder Teilzeit (mind. 25h).

Zu Deinen Aufgaben zählen

  • Du betreust unsere Kunden bei Fragen und Problemen am Telefon oder per Mail und stehst bei Rückfragen zu bestehenden Aufträgen unterstützend zur Verfügung
  • Eigenständig prüfst Du bestehende Buchungen, erfasst und pflegst Daten und gewährleistest so die reibungslose Übermittlung der Anfragen an unsere Partner
  • Bestehende Buchungen werden von Dir bei Bedarf angepasst (z.B. durch Kundenwünsche, Änderungen und Reservierungen von Sonderleistungen)
  • Du handelst lösungsorientiert im Falle von Problemen und trägst so zu einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit bei
  • Durch Deine Nähe zum Kunden verbesserst Du - gemeinsam mit den Kollegen des Produktmanagements – unseren Hotelvergleich langfristig

Was Du mitbringst

  • Fachwissen aus dem Tourismus- und/oder Hotelbereich durch Deine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung beispielsweise als Hotelkaufmann (m/w/d), Tourismuskaufmann (m/w/d) oder Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) um unsere Kunden optimal zu beraten
  • Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und hast Freude an Beratungsgesprächen am Telefon oder im Chat
  • Idealerweise bringst Du erste Berufserfahrung in der Reservierung, im Hotel oder im Kundenservice bzw. Call-Center mit
  • Eine hohe Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen sowie die zeitliche Flexibilität Schichten zwischen 8 und 23 Uhr abzudecken
  • Deine/n Freund/in oder Arbeitskollegen (m/w/d) und wir sagen mit unserer attraktiven Hire-a-Friend-Prämie: DANKE!

Was wir Dir bieten

  • Sicherheit: Als etabliertes Online-Unternehmen bieten wir Dir Stabilität und stellen unbefristet und in Festanstellung ein
  • Karriere und persönliches Wachstum: Wir fördern gute Leistung - schlage individuell den Weg zum Fachexperten ein oder entwickle Dich bei uns zur Führungskraft
  • Attraktive Vergütung: gute Verdienstmöglichkeiten mit Bonuszahlungen für besondere Leistungen sowie Zuschlägen für Spät-, Wochenend- und Feiertagsschichten
  • Planbarkeit: Erstellung des Schichtplans mind. drei Wochen im Voraus unter der Berücksichtigung von Wünschen
  • Onboardingplan: Erfahrene Kollegen und Dein persönlicher Buddy sorgen für eine optimale Einarbeitung
  • Weiterbildung: Unsere Personalentwicklung hat Deinen Karrierepfad im Blick und bietet einen breiten Trainingskatalog - intern sowie extern
  • Extras: Wir stellen ein angenehmes Arbeiten sicher, Extras wie Getränke und Obst und guter Kaffee sind bei uns selbstverständlich! Zudem bieten wir Dir Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
  • Zentraler Standort: Unser Büro liegt direkt am Stadthafen, noch dazu gibt es einen monatlichen Zuschuss zum JobTicket sowie Fahrrad-Leasing
  • Team-Spirit: Freu dich auf zahlreiche Teamevents sowie Sommer- und Weihnachtsfeiern

Hast Du Fragen?

Christine Cramer
Personalreferentin Recruiting

Christine.Cramer@check24.de
https://jobs.check24.de

Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular angenommen werden.
 
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