Stellv. Teamleiter / Experte Sachbearbeitung (m/w/d) AurumCars

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AurumCars mit Sitz in Augsburg ist der CHECK24-eigene Mietwagenanbieter. Egal wohin die Reise geht, wir haben den passenden Mietwagen. Dabei steht für uns die Zufriedenheit der Kunden und ein ausgezeichnetes Mietwagenerlebnis an erster Stelle, weshalb wir nur mit ausgewählten und renommierten Fahrzeugvermietern zusammenarbeiten.

Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams bei der AurumCars GmbH suchen wir Dich als motivierten Stellv. Teamleiter / Experte Sachbearbeitung (m/w/d) AurumCars zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Zu Deinen Aufgaben zählen

  • Du kümmerst Dich um die fachliche und persönliche Unterstützung des Teams im Kundenservice, sowie Übernahme der operativen und technischen Tagesverantwortung
  • Du bearbeitest eingehende telefonische und Online-Buchungen (Nachbuchung, Stornierung)
  • Du kümmerst Dich um die individuelle telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kundenwünschen sowie Reklamations- und Schadensfällen unserer Mietwagenkunden
  • Du koordinierst die Kommunikation zwischen unseren deutschsprachigen Kunden und unseren international agierenden Partnern (Vertrieb, Vermieter, Versicherungen) sowie Übernahme verschiedener Projektaufgaben
  • Du trägst aktiv zur stetigen Weiterentwicklung des Teams durch Maßnahmen zur kontinuierlichen Optimierung der täglichen Prozesse bei sowie der Qualitätssicherung

Was Du mitbringst

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium im Tourismusbereich sowie Berufserfahrung im touristischen, Mietwagen und/oder Service-Center Bereich
  • Erste Erfahrungen im Dialogmarketing oder vergleichbare Berufserfahrung aus der Touristik von Vorteil
  • Begeisterung, ganz ohne Augenkontakt - Seriöses und freundliches Auftreten im telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren Mietwagenkunden vor, während und nach der Anmietung
  • Kontaktfreude und Kundenorientierung sowie Spaß an herausfordernden Sachverhalten
  • Lösungsorientierung, Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel)
  • Verhandlungssichere Deutsch- sowie sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Darauf kannst Du Dich freuen

  • Du kommst leicht zu uns: Zentrales, modernes Büro am Augsburger Hauptbahnhof (mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness und Kino direkt im Gebäude). Dank vergünstigtem Jobticket und Fahrrad-/ eBike-Leasing kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
  • Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge, eine attraktive Vergütung sowie jährliche Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es oben drauf
  • Bei uns bist Du flexibel: 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche („Home Office“) und bis zu 28 Urlaubstage im Jahr, mit Arbeitserfahrung sind bis zu 30 Urlaubstage möglich. Zusätzlich gibt es für jeden die Möglichkeit bis zu 5 Tage unbezahlten Urlaub zu nehmen sowie bei sehr guter Leistung noch mehr bezahlten Urlaub on top. Die Option für Sabbaticals und Workation im Ausland sorgen für noch mehr Flexibilität
  • Wir statten Dich aus: Einen Laptop für mobiles Arbeiten, zwei Bildschirme oder individuelles Equipment wie eine ergonomische Maus, Noise-Cancelling-Kopfhörer oder einen höhenverstellbaren Schreibtisch? Kein Problem!
  • Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. 3x pro Woche gibt es ein kostenloses Mittagsessen durch unser Catering. Zusätzlich laden wir Dich alle zwei Wochen zum gemeinsamen Team-Lunch ein und bestellen Pizza, gehen Burger essen oder ins Riegele
  • Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Bei Biergarten- und Plärrerbesuchen, Office Partys, und legendäre Sommer- und Weihnachtsfeiern feiern wir unsere Erfolge. Zudem organisieren wir Teamevents und gemeinsame Sportrunden, ob zum Fußball, Bouldern oder Yoga - Wir rollen mit den Besten
  • Wir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen sowie regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn
 

Unsere Arbeitsweise in der Kundenberatung? Hier gibt es einen Einblick:  

Hast Du Fragen?

Hannah Flohr
Personalreferentin Recruiting

hannah.flohr@check24.de
https://jobs.check24.de

Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular angenommen werden.
 
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