Spezialist (m/w/d) Qualitätssicherung Reise
CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Wir arbeiten von Leipzig aus daran, den besten Reise-Preisvergleich Deutschlands zu bieten.
Wir wollen Kunden helfen, den perfekten Urlaub so einfach und günstig wie möglich zu finden und zu buchen. Unser Reisevergleich wäre nicht so innovativ ohne unsere Teams hinter den Kulissen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Spezialist (m/w/d) Qualitätssicherung Reise mit sehr guten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten sowie gleichzeitig überzeugender Hands-on Mentalität. Sowohl operativ als auch strategisch arbeitest Du zuverlässig und packst Themen verantwortungsvoll an – dann ist das der Beginn einer spannenden Reise.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Spezialist (m/w/d) Qualitätssicherung Reise bei der CHECK24 Services Leipzig GmbH.
Wir wollen Kunden helfen, den perfekten Urlaub so einfach und günstig wie möglich zu finden und zu buchen. Unser Reisevergleich wäre nicht so innovativ ohne unsere Teams hinter den Kulissen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Spezialist (m/w/d) Qualitätssicherung Reise mit sehr guten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten sowie gleichzeitig überzeugender Hands-on Mentalität. Sowohl operativ als auch strategisch arbeitest Du zuverlässig und packst Themen verantwortungsvoll an – dann ist das der Beginn einer spannenden Reise.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Spezialist (m/w/d) Qualitätssicherung Reise bei der CHECK24 Services Leipzig GmbH.
Zu Deinen Aufgaben zählen
- Du unterstützt das gesamte Team im Kundenservice dabei, Qualitätsanforderungen zu verinnerlichen sowie absolute Spitzenziele rund um das CHECK24 Vergleichsportal Reise zu erreichen
- Du identifizierst Verbesserungspotenziale und eventuelle Lücken in bestehenden Prozessen mit analytischen Methoden und anhand von Kennzahlen, die Du aus mehreren Quellen zusammenführst
- Eventuelle Lücken in bestehenden Prozessen adressierst du bevorzugt durch systemische Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und der IT oder teilweise in Trainings
- Du planst eigenständig Schulungen zu relevanten Themen für neue Kollegen und Du koordinierst die kontinuierlichen Schulungen für unsere erfahrenen Mitarbeiter
- Neben der Analyse von Kundenzufriedenheit & -verhalten und hast Du viel Verständnis für die Übersetzung von Daten in Kundenerlebnissen
- Du erkennst bestehende Probleme und findest nachhaltige Lösungen
Was Du mitbringst
- Abgeschlossenes, relevantes Studium oder eine Ausbildung im Tourismusbereich, idealerweise ergänzt durch Weiterbildungen in den Bereichen Qualitätsmanagement bzw. Training
- Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu strukturieren und in prägnante Aussagen und Darstellungen zu überführen sowie schlüssige Handlungsempfehlungen abzuleiten
- Analytische Stärke, gutes Zahlenverständnis und die Fähigkeit logische Zusammenhänge zu erkennen und selbst weiterzuführen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, ein souveränes Auftreten sowie ein positiver Spirit
- Sehr große Bereitschaft sich in neue Themen & Tools einzuarbeiten und stetig weiterzuentwickeln
- Ein gutes Gespür für Kundenwünsche, aktive Nutzung kontroverser Sichtweisen sowie Begeisterungsfähigkeiten für neue Ideen
Was wir Dir bieten
- Wir schätzen Deinen Einsatz: Attraktives Gehaltspaket, Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung sowie ein steuerfreier Energiebonus
- Für Deine Work-Life-Balance: Faire Home-Office-Regelung, mehr als 30 Tage Jahresurlaub sowie Workation (bis zu 2 Wochen mobiles Arbeiten aus dem Ausland) und individuelle Auszeit (Sabbatical) möglich
- Persönliches Wachstum: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung für Ihren Karrierepfad
- Gestärkt durch den Tag: Mehrmals pro Woche kostenfreies Mittagsessen, kostenlose Getränkeauswahl, eine Müslibar und Obst sind bei uns selbstverständlich!
- Wir statten Dich aus: Arbeitsplatz mit modernem Equipment, u.a. Laptop nach Wahl, zwei zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbaren Tischen, gibt es ab dem ersten Arbeitstag
- Gut unterwegs: Dank bezuschusstem Job-Rad / eBike bzw. Job-Ticket sowie der ausgezeichneten Verkehrsanbindung bist Du im Handumdrehen an unseren zentralen Standorten
- Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Wir organisieren gemeinsame sportliche Aktivitäten (Fußball, Yoga, Rückenschule, etc.) und feiern zusammen legendäre Firmen- und Teamevents!
Hast Du Fragen?
Lydia Kupke
Senior Personalreferentin Recruiting
Lydia.Kupke@check24.de
https://jobs.check24.de
Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular angenommen werden.
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