Starte Deine Karriere bei Deutschlands größtem Vergleichsportal

Wir bevorzugen Online-Bewerbungen - das geht ganz einfach und ist für Dich und uns der schnellste Weg zum Erfolg. Deine Anlagen, wie Lebenslauf und Anschreiben, lädst Du bequem in allen gängigen Formaten hoch.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Senior Kundenberater (m/w/d) Bereich Shopping

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CHECK24 – Das Beste aus 2 Welten: Wir sind Deutschlands größtes Vergleichsportal und dynamisches Startup in einem. In kleinen agilen Teams arbeiten wir täglich daran, unseren über 15 Millionen Kunden mit unseren Vergleichen den Alltag zu erleichtern.

Auf unserem CHECK24-Shopping-Marktplatz bieten wir online die Auswahl an über 500.000 Produkten aus einem breiten Produktsortiment an Möbeln sowie Baby- und Kinderausstattung.

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice beantwortest Du eingehende Anfragen der Kunden per Telefon und E-Mail. Dabei steht der Kunde (m/w/d) immer an erster Stelle - denn absolute Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Ziel.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Senior Kundenberater (m/w/d) bei der CHECK24 Vergleichsportal Möbel GmbH.

Zu Deinen Aufgaben zählen

  • Auf Dich können sich die Kunden verlassen – Du berätst und betreust unsere Kunden zu allen Anfragen bezüglich Bestellungen, Reklamationen, Zahlungen etc. und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zu unseren Händlern
  • Auch bei umfangreichen Kundenanliegen behältst Du einen kühlen Kopf und kannst durch Deine zielgerichtete Arbeitsweise alle Kundenprobleme fallabschließend lösen
  • Du bist mitverantwortlich für den operativen Tagesablauf und die Weiterentwicklung unseres Teams sowie die Einarbeitung von neuen Kollegen
  • Mit Deinen Ideen setzt Du neue Impulse und trägst zur Optimierung unserer Arbeitsprozesse bei

Was Du mitbringst

  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung
  • Erfahrung mit Call-Center-Software, -Prozessen, -Techniken und -Tools
  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnen Dich aus
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten

  • Arbeit mit Kundenorientierung: Jeder Bereich bei CHECK24 agiert weitgehend unabhängig und bedingungslos an seinen Kunden orientiert. Das bedeutet, Fokus und Arbeitsweise wie in einem Startup mit kleinen Teams und ohne überflüssige Abstimmung.
  • Wir bringen Dich voran: Wir fördern Deine Entwicklung mit individuellen fachlichen und persönlichen Trainingsangeboten. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Dir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn. Du übernimmst von Tag 1 an Verantwortung, dabei stehen wir Dir immer mit Rat und Tat zur Seite.
  • Attraktive Vergütung: Bei uns erhältst Du ein überdurchschnittliches Gehalt für Deine Leistung.
  • Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events wie unseren monatlichen Drinkouts sowie unseren Sommer- und Weihnachtsfeiern. Ob beim Kicker, Tischtennis oder beim After-Work-Get-Together: Teamspirit wird bei uns großgeschrieben!
  • Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Extras wie Getränke, Obst, Müsli oder CHECKito Lunches sind bei uns selbstverständlich! Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung gibt es obendrauf. Für den perfekten Ausgleich zur Arbeit bieten wir eigene Yoga und Crossfit Kurse an.
  • Du findest leicht zu uns: Wir arbeiten am Spittelmarkt in Berlin Mitte mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung. Ins Büro kannst Du mit einem von uns bezuschussten BVG-Abonnement kommen oder am Bike-Leasing-Programm teilnehmen.

Hast Du Fragen?

Kim Emilia Potocki
Personalreferentin Recruiting

kim.potocki@check24.de
https://jobs.check24.de

Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular angenommen werden.