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Sachbearbeiter (m/w/d) DSL- und TV-Geschäft

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Mit dem CHECK24 DSL Vergleich bieten wir unseren Kunden topaktuelle Angebote für Internet und Telefon sowie TV von über 350 Anbietern. Anhand einer übersichtlichen Darstellung und allen Kosten auf einen Blick können die Angebote einfach miteinander verglichen werden.

Werde Teil eines unserer Teams im Customer Service und biete unseren Kunden den besten Service. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Sachbearbeiter (m/w/d) bei der CHECK24 Vergleichsportal Telekommunikationsdienste GmbH.

Zu Deinen Aufgaben zählen

  • Service-Profi: Individuelle Beantwortung von Kundenanfragen und Reklamationen per E-Mail und Telefon
  • Antrags-Übermittler: Eigenverantwortliche Prüfung und Übermittlung von Kundenanträgen an unsere Vertriebspartner
  • Produkt-Verbesserer: Aktive Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Qualitätssicherung hinsichtlich Produktverbesserungen und Tarifpflege
  • Kunden-Spezialist: Selbständige Durchführung von Serviceanrufen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Was Du mitbringst

  • Vorkenntnisse: Idealerweise hast Du bereits Produkt- und/oder Branchenkenntnisse sowie Erfahrung im Kundenkontakt, aber auch als motivierter Quereinsteiger mit Interesse und Begeisterung für Customer Service und E-Commerce bist Du herzlich willkommen
  • Basics: Du bist verantwortungsbewusst, gehst Themen proaktiv an und verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikation: Du hast eine kommunikative Persönlichkeit und Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen
  • Softskills: Du verfügst auch in schwierigen Situationen über ein freundliches, kundenorientiertes Auftreten und hast ein gutes Gespür für das jeweilige Kundenanliegen

Was wir Dir bieten

  • Spaß an der Arbeit: Ein motiviertes Team mit Spaß an der Arbeit in einem etablierten Online-Unternehmen mit Start-Up Flair: flache Hierarchien, direkte Kommunikation und angenehme Atmosphäre
  • Top Bezahlung: Attraktives Gehalt plus leistungsbezogene Prämien
  • Jobticket: Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr
  • Weiterbildungsmöglichkeiten: ein breiter Trainingskatalog und eine spezialisierte Personalentwicklung unterstützen Dich auf Deinem persönlichen Karrierepfad
  • Extras: Obst & Getränke, reduzierte Fitnessstudio-Beiträge, Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
  • Events: Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen After Work Events, beim gemütlichen Feierabendbier, gemeinsamen Fußballspielen, Pub Quiz und das alles auch virtuell

Hast Du Fragen?

Luisa Thiele
Personalreferentin Recruiting

Luisa.Thiele@check24.de
https://jobs.check24.de

Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular angenommen werden.