Quereinsteiger Sachbearbeitung (m/w/d) DSL

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Mit dem CHECK24 DSL Vergleich bieten wir unseren Kunden topaktuelle Angebote für Internet und Telefon sowie TV von über 350 Anbietern. Anhand einer übersichtlichen Darstellung und allen Kosten auf einen Blick können die Angebote einfach miteinander verglichen werden.

Werde Teil eines unserer Teams im Customer Service und biete unseren Kunden den besten Service. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Sachbearbeiter (m/w/d) bei der CHECK24 Vergleichsportal Telekommunikationsdienste GmbH.

Zu Deinen Aufgaben zählen

  • Service-Profi: Individuelle Beantwortung von Kundenanfragen und Reklamationen per E-Mail und Telefon
  • Antrags-Übermittler: Eigenverantwortliche Prüfung und Übermittlung von Kundenanträgen an unsere Vertriebspartner
  • Produkt-Verbesserer: Aktive Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Qualitätssicherung hinsichtlich Produktverbesserungen und Tarifpflege
  • Kunden-Spezialist: Selbständige Durchführung von Serviceanrufen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Was Du mitbringst

  • Vorkenntnisse: Idealerweise hast Du bereits Produkt- und/oder Branchenkenntnisse sowie Erfahrung im Kundenkontakt, aber auch als motivierter Quereinsteiger mit Interesse und Begeisterung für Customer Service und E-Commerce bist Du herzlich willkommen
  • Basics: Du bist verantwortungsbewusst, gehst Themen proaktiv an und verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikation: Du hast eine kommunikative Persönlichkeit und Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen
  • Softskills: Du verfügst auch in schwierigen Situationen über ein freundliches, kundenorientiertes Auftreten und hast ein gutes Gespür für das jeweilige Kundenanliegen

Was wir Dir bieten

  • Modernes Arbeiten: Flexibles Arbeitszeitmodell mit fairer Home-Office Regelung („3+2“), der Möglichkeit, auch bis zu zwei Wochen pro Jahr flexibel aus dem In- und Ausland zu arbeiten und bis zu 40 Tage Urlaub
  • Wir bringen Dich voran: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum. Deine Entwicklung fördern wir zudem mit internen und externen fachlichen Fortbildungen sowie regelmäßigen Feedbackgesprächen, um Deine Stärken und Potenziale zu erkennen und zu entwickeln.
  • Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge mit einem attraktiven und leistungsorientierten Gehaltspaket inkl. jährlicher Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung, subventioniertes Firmenfahrrad-Leasing und ein MVV-Ticket gibt es oben drauf.
  • Deine Ideen sind uns wichtig und werden schnell umgesetzt: Eigenverantwortliches, agiles Arbeiten unter Einbringung eigener Ideen in kleinen Teams mit starkem Teamspirit. Kurze Entscheidungswege sind für uns selbstverständlich.
  • Wir statten Dich aus: Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment, u.a. Laptop nach Wahl, zwei zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbaren Tischen gibt es ab dem ersten Arbeitstag.
  • Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Freundliches und buntes Büro mit vielen Pflanzen. Unser umfangreiches Getränkeangebot und frisches Obst sorgen für Energie. Einmal wöchentlich gibt es ein kostenloses, abwechslungsreiches Mittagessen.
  • Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Zahlreiche Events zum Feiern und Netzwerken sowie unsere legendäre Sommer- und Weihnachtsfeier

Hast Du Fragen?

Luisa Thiele
Personalreferentin Recruiting

Luisa.Thiele@check24.de
https://jobs.check24.de

Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular angenommen werden.
 
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