Produktmanager (m/w/d) Kundenservice & Operations C24 Bank

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CHECK24 hat eine Bank gegründet, die C24 Bank GmbH. Unser Anspruch ist es eine neue Dimension im mobile Banking zu stellen. Du kannst hier ganz vorne mit dabei sein!
 
Digitale Geschäftsmodelle und agiles Arbeiten begeistern Dich, Du bist neugierig und bringst Leidenschaft für Veränderungen mit? Dann bist Du bei uns genau richtig! Erlebe die Dynamik des FinTech Space mit agilen Prozessen, kurzen Entscheidungswegen und einer steilen Entwicklungskurve in einem großartigen Team.
 
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Produktmanager (m/w/d) Kundenservice & Operations bei der C24 Bank GmbH. 

 

Zu Deinen Aufgaben zählen

  • Du bist beteiligt an der Konzeptionierung und Weiterentwicklung unserer Kundenberatungsprozesse und Kundenberatungstools (u.a. CRM, Backoffice, Pfändungstool, Dokumentenmanagement)
  • Du betreust den gesamten End-to-End Prozess für die Weiterentwicklung der Kundenservicetools
  • Du triffst Entscheidungen basierend auf Prozessanalysen, Kunden- und Mitarbeiterfeedback
  • Du gestaltest nutzerfreundliche und effiziente Prozesse, die die Arbeit der Kundenberater vereinfachen und auf die Bedürfnisse unserer Endkunden ausgerichtet sind
  • Du erstellst ganzheitliche Konzepte unter Berücksichtigung von Backend- und Frontend-Funktionen und schreibst User Stories

Was Du mitbringst

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium mit betriebswirtschaftlicher und / oder IT-technischer Ausrichtung (z.B. BWL, Wirtschaftsinformatik o.Ä.)
  • Du bringst erste bis fundierte Erfahrung in der Entwicklung von digitalen Produkten mit
  • Idealerweise hast Du schon erste Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen (z.B. Scrum)
  • Du bist empathisch, kannst Dich in die Bedürfnisse unserer Nutzer hineinversetzen und setzt Dich für User-zentriertes Design ein (UX / UI Design)
  • Du gehst strukturiert und lösungsorientiert an Probleme heran und arbeitest gerne in agilen Teams
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab 

Was wir Dir bieten

  • Langfristige Perspektive: Wir wachsen kontinuierlich und bieten unseren Kollegen bei uns eine langfristige Karriere-Perspektive
  • Wir statten Dich aus: Arbeitsplatz mit leistungsstarkem Laptop (Deine Wahl zwischen sehr gut ausgestatteten ThinkPad oder MacBook Pro). Du wünschst Dir individuelles Equipment wie eine ergonomische Maus oder Noise-Cancelling-Kopfhörer? Kein Problem!
  • Start-Up Flair: Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Start-Up Flair – Wir planen langfristig und gleichzeitig hast du die Möglichkeit, aktiv die Bank mitzugestalten
  • Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen wirst: Lockeres Arbeitsumfeld, Duz-Kultur, regelmäßige Drinkouts, coole Teamevents mit Kollegen
  • Weiterbildungsmöglichkeiten: Ein breiter Trainingskatalog und eine spezialisierte Personalentwicklung unterstützen Dich auf Deinem Karrierepfad
  • Extras: RMV-Ticket inkl. Mitnahmeregelung von Familie & Freunden, Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, kostenlose Getränke, frisches Obst sowie kostenlose CHECKito-Lunches sind bei uns selbstverständlich!
  • Ausgezeichnete Verkehrsanbindung: unsere Büros sind sehr zentral mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung

Hast Du Fragen?

Anabela Dubravac
Personalreferentin Recruiting

anabela.dubravac@check24.de
https://jobs.check24.de

Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular angenommen werden.
 
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