Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice 2nd Level / Shopping / Autoreifen
CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal mit einem führenden Preisvergleich für Reifen und Kompletträder.
Damit alles reibungslos läuft, helfen unsere Kundenbetreuer (m/w/d) bei Fragen und Problemen. Dabei steht der Kunde immer an erster Stelle - denn die Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Gut.
Zur Unterstützung des Kundenservice-Teams suchen wir Dich! Werde auch Du Teil unseres großartigen Teams und trage zum weiteren Erfolg unseres Markplatzes bei!
Keine Sorge! Um unsere Kunden erfolgreich zu beraten, sind keine Vorkenntnisse im Bereich Autoreifen notwendig. Dieses Wissen eignest Du Dir durch den täglichen Austausch mit unseren Experten an.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice 2nd Level für die CHECK24 Vergleichsportal Autoteile GmbH in München.
Damit alles reibungslos läuft, helfen unsere Kundenbetreuer (m/w/d) bei Fragen und Problemen. Dabei steht der Kunde immer an erster Stelle - denn die Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Gut.
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Keine Sorge! Um unsere Kunden erfolgreich zu beraten, sind keine Vorkenntnisse im Bereich Autoreifen notwendig. Dieses Wissen eignest Du Dir durch den täglichen Austausch mit unseren Experten an.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice 2nd Level für die CHECK24 Vergleichsportal Autoteile GmbH in München.
Dein Arbeitsalltag
- Auf Dich können sich die Kunden verlassen – Du berätst und betreust unsere Kunden zu allen Anfragen bezüglich Bestellstatus, Reklamationen, Zahlungen etc.
- Auftretende Unstimmigkeiten bei Bestellungen klärst Du im direkten Dialog mit unseren Partnershops; dabei bist Du die direkte Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Händlern und stellst eine reibungslose Kommunikation zwischen ihnen sicher
- Durch Deine freundliche Art, sowohl am Telefon als auch per E-Mail, erschaffst Du ein einzigartiges Kundenerlebnis und trägst zum Erfolg unseres Unternehmens bei
- Du bist mitverantwortlich für den operativen Tagesablauf und die Weiterentwicklung unseres Kundenservice-Teams für unser weiteres Wachstum
- Darüber hinaus bieten wir Dir weitere spannende und abwechslungsreiche Sonderaufgaben
Dein Profil
- Du bist eine offene und kommunikative Persönlichkeit und hast Spaß am Kundenkontakt
- Idealerweise hast Du eine abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt, z.B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement und / oder bereits Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
- Schriftlich und mündlich überzeugst Du mit sehr guten Deutschkenntnissen, sowie einer freundlichen und professionellen Ausdrucksweise
- Bei der Arbeit mit Computer und Telefon fühlst Du Dich wohl und kannst die gängigen Office- und Internetanwendungen sicher und schnell bedienen
- Du bist gut organisiert und hast eine schnelle Auffassungsgabe
Deine Benefits
- Erfahrung und Stabilität: Wir sind Marktführer & dynamisches Start-up in einem. Mit mehr als 15 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens
- Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge mit einem attraktiven und leistungsorientierten Gehaltspaket. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung, subventioniertes Firmenfahrrad-Leasing und einen Zuschuss zum MVV-Ticket gibt es oben drauf
- Wir bringen Dich voran: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum. Deine Entwicklung fördern wir zudem mit fachlichen Fortbildungen sowie regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Steile Karriere-Chancen: Schlage individuell den Weg zum Fachexperten ein oder entwickle Dich bei uns zur Führungskraft
- Work-Life-Balance: Möglichkeit, tageweise remote von zu Hause aus zu arbeiten („Home-Office“)
- Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen wirst: Duz-Kultur, flache Hierarchien und Open-Door-Policy zur Geschäftsführung. Außerdem versorgen wir Dich mit einem umfangreichen Getränkeangebot, frischem Obst und Müsli sowie einem kostenlosen Mittagessen pro Woche
- Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Zahlreiche Events zum Feiern und Netzwerken sowie unsere legendäre Sommer- und Weihnachtsfeier
- Ausgezeichnete Verkehrsanbindung: Zentraler Standort an der Donnersbergerbrücke in München
Hast Du Fragen?
Aleksandra Popovic
Personalreferentin Recruiting
Aleksandra.Popovic@check24.de
https://jobs.check24.de
Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular angenommen werden.
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