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Mitarbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement

Wir wachsen – und das mit großen Schritten! Sei dabei!
Unsere Kunden haben nur den besten Service verdient und dafür suchen wir tatkräftige Unterstützung.
Du bist ein Kommunikationstalent, ein absoluter Teamplayer und dich bringt nichts aus der Ruhe?
Dann haben wir den richtigen Job für Dich!

Zu Deinen Aufgaben zählen

  • Du bist verantwortlich für eingehende Kundenbeschwerden per Telefon oder via E-Mail
  • Du forschst nach, dokumentierst und klärst die Anliegen der betroffenen Kunden und unserer Profis
  • Als Schnittstelle zwischen Customer Service und Category Management sorgst Du durch Dein wertvolles Feedback aus den Beschwerden für eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Prozesse

Was Du mitbringst

  • Du hast mindestens ein Jahr Erfahrung im Umgang mit Beschwerden 
  • Du kannst beruhigen, aufklären und begeistern – ganz ohne Augenkontakt. Allein durch deine Kommunikationsstärke und deine positive Einstellung fühlen sich unsere Kunden bei dir bestens aufgehoben
  • Eine sehr gute und sichere schriftliche Ausdrucksweise setzen wir voraus
  • Probleme? Sind zum Lösen da! Hohe Ergebnis- und Kundenorientierung zeichnen Dich aus!
  • Einen sicheren Umgang mit gängigen PC-Anwendungen

Was wir Dir bieten

  • Start-Up Flair in Mitte - mit flachen Hierarchien und einer außerordentlich guten Teamatmosphäre
  • kein Call Center-Feeling
  • Moderner Standort am Alexanderplatz mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Kommunikationsschulungen
  • Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
  • Obst, Getränke, Gratis-Lunch einmal pro Woche, Yoga und einen wirklich guten Kaffeeautomaten

Bereit für CHECK24?

Bewirb Dich jetzt!

Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular angenommen werden.
 
CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal.

Und wir wachsen weiter – mit Dir.

Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig. Erlebe die Dynamik des E-Commerce, agile Prozesse, flache Hierarchien und steile Entwicklungskurven.
 

Kontakt
CHECK24 Services GmbH
Frau Jessika Horst
Alexanderstraße 3
10178 Berlin