Kundenberater (m/w/d) Quereinstieg, Team Kfz-Versicherung
Du strebst einen dynamischen Arbeitsalltag an und hast Freude daran, Menschen bei ihrer Wunscherfüllung mit Versicherungsthemen zu unterstützen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit über 20 Jahren Erfahrung im Kfz-Vergleich sind wir Marktführer in diesem Bereich und bieten wir durch digitale Tools, smarte Prozesse und KI-gestützte Services unseren Kunden täglich den besten Service – ohne dabei unsere Start-up-Mentalität zu verlieren.
Keine Kaltakquise! Tausende Kunden vergleichen täglich online über 330 Tarife in unserem Kfz-Vergleich. Als Kundenberater (m/w/d) bist Du der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden – per Telefon und E-Mail. Deine Mission: Kunden begeistern, Probleme lösen und die besten Lösungen finden!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Kundenberater (m/w/d) Quereinstieg bei der C24 Kfz-Versicherungen Services GmbH.
Zu Deinen Aufgaben zählen
- Reagieren: Kein Outbound und keine Kaltakquise – alle Kunden haben aktiv eine Anfrage bei CHECK24 gestellt.
- Zuhören: Du berätst CHECK24-Kunden telefonisch und schriftlich – bedarfsorientiert, vor-/während und nach Vertragsabschluss.
- Erklären: Ob Auto oder Motorrad – Du gibst kompetente Auskünfte zu Kfz-Themen.
- Überzeugen: Mit Deinem Servicegedanken erkennst und nutzt Du Chancen für individuelle Versicherungsangebote.
- Helfen: Du löst Kundenanfragen schnell und zuverlässig und pflegst ihre Daten in unseren Systemen.
- KI-Begeistert: Du stehst neuen Technologien offen gegenüber und hast Freude daran, mit KI-gestützten Tools zu arbeiten und Dich gemeinsam mit ihnen weiterzuentwickeln.
Was Du mitbringst
- Neben einer kaufmännischen Ausbildung sind erste Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung wünschenswert.
- Du bringst Geduld und Einfühlungsvermögen für jedes Anliegen mit und behältst auch bei komplexen Anliegen am Telefon einen kühlen Kopf - für Dich steht der Kunde klar im Mittelpunkt.
- Auf Dich ist Verlass! Du gibst anderen das Gefühl, dass Du Dich nachhaltig und empathisch um ihre Belange kümmerst.
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift (mind. C1 Level).
- Du drückst Dich klar und verständlich aus und bezauberst durch ein Lächeln in der Stimme.
- Du fühlst Dich mit der Arbeit an PC und Telefon wohl und bist offen für neue digitale Ansätze (auch KI gestützt) in der Kundenberatung.
- Du arbeitest gerne in einem Unternehmen mit einem unvergleichlichen Spirit und einem kollegialen Betriebsklima.
Was CHECK24 Dir bietet
- Balance, die zum Arbeitsalltag passt: Von Montag bis Donnerstag arbeiten wir im Office zusammen, freitags kannst Du mobil arbeiten. Wir arbeiten bewusst vor Ort in unserem CHECK24 Office in München – weil direkte Zusammenarbeit, schnelle Abstimmung und echtes Teamgefühl für uns im Alltag den Unterschied machen.
- Das Beste aus zwei Welten: Bei uns bekommst Du die Sicherheit und Stabilität eines etablierten Unternehmens – kombiniert mit dem Drive, der Geschwindigkeit und dem Gestaltungsspielraum eines Startups. Wir denken langfristig und geben Dir gleichzeitig die Chance, Prozesse und Themen aktiv mitzuprägen.
- Starkes Gesamtpaket: Neben einem attraktiven Gehalt und 28 Tagen Urlaub, profitierst Du von Gutscheinen für viele CHECK24-Produkte, einer starken Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge und einer sehr guten Bezuschussung des EGYM Wellpass.
- Food & Drinks gehen aufs Haus: Frühstück (Auswahl an verschiedenen Müslisorten), Lunch, frisches Obst sowie Heiß- und Kaltgetränke stehen Dir die ganze Woche kostenlos zur Verfügung. Kurz gesagt: Du musst Dich um einiges kümmern – aber nicht um Dein Essen im Office.
- Easy & nachhaltig unterwegs: Durch unseren zentralen Standort erreichst Du uns bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad. Dabei profitierst Du von einem komplett kostenfreien Deutschlandticket oder einer Förderung für Dein Firmenfahrradleasing.
- Bei uns gibt’s kein 08/15 - keine spartenübergreifende und oberflächliche Kundenberatung: Wir arbeiten Dich intensiv ein, ermöglichen Dir steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum & individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten und machen Dich langfristig zu einem Experten (m/w/d).
- Top Equipment ab Tag 1: Einen top ausgestatteten, ergonomischen Arbeitsplatz mit leistungsstarkem MacBook, zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbarem Schreibtisch. Weiteres individuelles Equipment wie Noise-Cancelling-Kopfhörer oder ergonomische Maus? Bekommst Du natürlich auch.
- CHECKito-Spirit / Teamspirit, der nicht aufgesetzt ist: Wir arbeiten eng zusammen, unterstützen uns gegenseitig und feiern Erfolge auch gemeinsam. Ob beim Lunch, Kickern, After-Work oder bei Team- und Firmenevents: Bei uns erwartet Dich ein lockeres Umfeld mit Duz-Kultur und ohne Dresscode.
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Personalreferent Recruiting
dominik.boy@check24.de
https://jobs.check24.de
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