Kundenberater (m/w/d) Quereinstieg Energie
Nutze Deine Chance und werde Teil unseres außergewöhnlichen Serviceteams und hilf unseren Kunden beim Energiekostensparen. Gestalte bei CHECK24 den digitalen Wandel in agilen und innovativen Teams mit und erlebe die rasante Entwicklung beim Marktführer.
Zu Deinen Aufgaben zählen
- Ansprechpartner für alle Fragen zum Thema Energie und dem Energiewechsel per E-Mail oder Rückruf für unsere Kunden (keine Vorkenntnisse notwendig)
- Du unterstützt unsere Kunden bei Reklamationen in Zusammenarbeit mit Energieversorgern und internen Schnittstellen und verfolgst diese bis zur Lösung nach
- Prüfung der Energiewechsel-Anträge auf Plausibilität und Vollständigkeit
- Je nach Deinen Stärken übernimmst Du Sonderaufgaben aus Themenschwerpunkten wie z. B. Reporting, Schulung und Einarbeitung oder Maßnahmen zur Sicherung unserer hohen Servicequalität
Was Du mitbringst
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt von Vorteil, z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Quereinstieg möglich
- Du fühlst Dich bei der Arbeit mit Computer und Telefon zuhause und beherrschst die gängigen Office- und Internetanwendungen sicher
- Eine eigenmotivierte, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
- Kenntnisse und Erfahrungen im Konflikt- und Beschwerdemanagement
- Organisations- und Kommunikationsgeschick, sowie hohe Service- und Lösungsorientierung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sehr gute Ausdrucksfähigkeit
Was wir Dir bieten
- Du wirst Teil unserer Erfolgsstory: Wir sind Marktführer & dynamisches Start-up in einem. Mit mehr als 15 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens
- Deine Ideen sind uns wichtig und werden schnell umgesetzt: Eigenverantwortliches, agiles Arbeiten unter Einbringung eigener Ideen. Kurze Entscheidungswege und Releasezyklen sind für uns selbstverständlich
- Wir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen sowie regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn
- Du kommst leicht zu uns: Unser zentraler Standort direkt an der Donnersbergerbrücke. Unser helles und modernes Büro bietet Raum für Kreativität, Arbeiten im Freien und Spaß beim Kicker. Dank MVV-Jobticket, Fahrrad-/ eBike-Leasing und kostenlosen Fahrradstellplätzen kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
- Bei uns bist Du flexibel: Wir arbeiten überwiegend im Büro und bieten zusätzlich die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten ("HomeOffice")
- Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es obendrauf
- Wir statten Dich aus: Leistungsstarkes MacBook und zwei zusätzliche Bildschirme bekommst Du direkt am ersten Arbeitstag
- Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. 3x pro Woche gibt es ein kostenloses Mittagessen durch unser Catering
- Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Bei Biergartenbesuchen, Office Partys und unseren legendären Sommer- und Weihnachtsevents feiern wir unsere Erfolge. Zudem organisieren wir Teamevents und gemeinsame Sportrunden
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laura.hecker@check24.de
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