Kundenberater (m/w/d) Kundenbetreuung & Service, Sachversicherung
Die Kundenberatung entwickelt sich weiter – und Du kannst sie mitgestalten. Digitalisierung, Automatisierung und KI verändern unsere Arbeitsweise und schaffen mehr Raum für das, was wirklich zählt: individuelle Beratung und passgenaue Lösungen für unsere Kunden.
Wir suchen Menschen mit fachlicher Neugier, Freude am Kundenkontakt und Eigenverantwortung.
Denn bei CHECK24 steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Um unsere Kunden bestmöglich zu beraten und Ideen schnell umzusetzen, arbeiten wir eng vor Ort in unserem Frankfurter Office zusammen.
Du möchtest Verantwortung übernehmen, Eigeninitiative zeigen und Dich fachlich kontinuierlich weiterentwickeln? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.
Bewirb Dich jetzt mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen als Kundenberater (m/w/d) Kundenbetreuung & Service, Sachversicherungen – gerne auch im Quereinstieg – bei der CHECK24 Vergleichsportal für Vergleichsportal für Sachversicherungen GmbH.
Zu Deinen Aufgaben zählen
- Erste Anlaufstelle für Kunden: Du berätst unsere Kunden telefonisch sowie schriftlich ganzheitlich zu ihrem Versicherungsschutz in den Sparten Hausrat, Fahrradvollkasko, Privathaftpflicht, Wohngebäude, Rechtsschutz, Tierhaftpflicht und Tierkrankenversicherung
- Lösungsorientierte Beratung: Du ermittelst den individuellen Versicherungsbedarf unserer Kunden und erklärst Leistungen, Tarifunterschiede und wichtige Einschränkungen verständlich.
- Verlässliche Nachverfolgung: Du behältst offene Vorgänge und zugesagte Rückmeldungen im Blick und sorgst dafür, dass Anliegen bis zur abschließenden Klärung verlässlich bearbeitet werden.
- Proaktive Kundenansprache: Du sprichst Kunden telefonisch an, greifst offene Beratungsbedarfe auf und begleitest sie bei der Auswahl und dem Abschluss einer passenden Versicherung.
- Abstimmung mit Versicherern: Du klärst Vertragsfragen direkt mit unseren Versicherungspartnern und kommunizierst Ergebnisse und nächste Schritte klar und nachvollziehbar an unsere Kunden.
- Qualität und Dokumentation: Du dokumentierst Beratungsgespräche und Bearbeitungsschritte sorgfältig und hältst Kunden- und Vertragsdaten aktuell.
- Digitale Prozesse mitgestalten: Du nutzt digitale Tools und KI-gestützte Anwendungen, erkennst Verbesserungspotenziale im Beratungsalltag und bringst Deine Erfahrungen in die Weiterentwicklung unserer Abläufe ein.
Was Du mitbringst
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung: z. B. als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement, Kaufmann (m/w/d) im Dialogmarketing, Einzelhandelskaufmann (m/w/d), Tourismuskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifizierung.
- Freude an Kundenberatung: Du hast Spaß daran, individuell zu beraten und hast bereits erste Erfahrungen darin – z. B. im Kundenservice, Customer Support oder der telefonischen Betreuung von Kunden.
- Sicherer Umgang mit digitaler Kundenkommunikation und gängigen Tools, z. B. CRM-Systemen und Microsoft 365.
- Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie ein gutes Gespür für wirtschaftlich sinnvolle Versicherungslösungen.
- Strukturierte, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise – auch bei projektbezogenen Aufgaben.
- Bereitschaft, Prozesse aktiv mitzugestalten und zur Weiterentwicklung digitaler Services beizutragen.
- Ein professionelles Auftreten sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) sind für uns Voraussetzung.
Was CHECK24 Dir bietet
- Balance, die zum Arbeitsalltag passt: Von Montag bis Donnerstag arbeiten wir im Office zusammen, freitags kannst Du mobil arbeiten. Wir arbeiten bewusst vor Ort in unserem CHECK24 Office – weil direkte Zusammenarbeit, schnelle Abstimmung und echtes Teamgefühl für uns im Alltag den Unterschied machen.
- Das Beste aus zwei Welten: Bei uns bekommst Du die Sicherheit und Stabilität eines etablierten Unternehmens – kombiniert mit dem Drive, der Geschwindigkeit und dem Gestaltungsspielraum eines Startups. Wir denken langfristig und geben Dir gleichzeitig die Chance, Prozesse und Themen aktiv mitzuprägen.
- Modernes Arbeiten mit echtem Zukunftsfokus - AI-first statt oldschool: Du arbeitest bei uns mit modernen Technologien und nutzt Tools wie ChatGPT Enterprise, Claude Code, Cursor.ai und weitere AI-Anwendungen ganz selbstverständlich im Alltag.
- Top Equipment ab Tag 1: Einen top ausgestatteten, ergonomischen Arbeitsplatz mit leistungsstarkem MacBook, zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbarem Schreibtisch. Weiteres individuelles Equipment wie Noise-Cancelling-Kopfhörer oder ergonomische Maus? Bekommst Du natürlich auch.
- Wachstum, das wirklich möglich ist: Durch unser starkes Wachstum entstehen echte Chancen, schnell Verantwortung zu übernehmen und Dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln. Dafür stehen Dir individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein breiter Trainingskatalog zur Verfügung.
- Starkes Gesamtpaket: Neben einem attraktiven Gehalt und 28 Tagen Urlaub, profitierst Du von Gutscheinen für viele CHECK24-Produkte, einer starken Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge und einer sehr guten Bezuschussung des EGYM Wellpass.
- Food & Drinks gehen aufs Haus: Frühstück (Auswahl an verschiedenen Müslisorten), Lunch, frisches Obst sowie Heiß- und Kaltgetränke stehen Dir die ganze Woche kostenlos zur Verfügung. Kurz gesagt: Du musst Dich um einiges kümmern – aber nicht um Dein Essen im Office.
- Easy & nachhaltig unterwegs: Durch unseren zentralen Standort erreichst Du uns bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad. Dabei profitierst Du von einem komplett kostenfreien Deutschlandticket oder einer Förderung für Dein Firmenfahrradleasing.
- CHECKito-Spirit / Teamspirit, der nicht aufgesetzt ist: Wir arbeiten eng zusammen, unterstützen uns gegenseitig und feiern Erfolge auch gemeinsam. Ob beim Lunch, Kickern, After-Work oder bei Team- und Firmenevents: Bei uns erwartet Dich ein lockeres Umfeld mit Duz-Kultur und ohne Dresscode.
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Personalreferent Recruiting
dominik.boy@check24.de
https://jobs.check24.de
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