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Wir bevorzugen Online-Bewerbungen - das geht ganz einfach und ist für Dich und uns der schnellste Weg zum Erfolg. Deine Anlagen, wie Lebenslauf und Anschreiben, lädst Du bequem in allen gängigen Formaten hoch.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Kundenberater (m/w/d) Ferienwohnung

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Speed, Agilität und steile Karrierechancen, das macht CHECK24 aus. Unsere Vision: Das beste Kundenerlebnis für all unsere Produkte zu bieten. Mit unserer Buchungsplattform für Ferienunterkünfte (Apartments, Ferienhäuser, B&Bs) ermöglichen wir unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse und ein ausgezeichnetes Serviceerlebnis.
 
Begleite unsere Erfolgsgeschichte bei CHECK24, dem Branchensieger im Bereich Kundenzufriedenheit. Ob Reiseprofi, Beratungstalent, Quereinsteiger oder Berufseinsteiger - werde Teil unseres Serviceteams für Ferienunterkünfte am Standort in Düsseldorf direkt an der Kö.
 
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Kundenberater (m/w/d) für Ferienwohnungen bei CHECK24.
 

Zu Deinen Aufgaben zählen

  • Beratung und Unterstützung unserer Kunden per Mail und Telefon
  • Bearbeitung der Serviceanfragen und Reklamationen
  • Koordination mit Gastgebern und Agenturen, insbesondere bei Rückfragen oder Gästewünschen
  • Du unterstützt das Produktmanagement-Team beim Aufbau der technischen Infrastruktur sowie bei der fortlaufenden Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse

Was Du mitbringst

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Industriekauffrau (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d) oder verwandten Bereichen von Vorteil
  • Berufserfahrung in der Reservierung, Verwaltung oder im Kundenservice für touristische Unterkünfte von Vorteil, gerne lernen wir Dich aber auch ein
  • Seriöses, freundliches und empathisches Auftreten am Telefon und per Email
  • Online-Affinität und keine Berührungsängste mit technischen Prozessen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft, uns auch an Wochenenden, Feiertagen und Randzeiten zu unterstützen

Was wir Dir bieten

  • Persönliches Wachstum: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum. Deine Entwicklung fördern wir mit Fortbildungen sowie regelmäßigen Feedbackgesprächen, um Deine Stärken und Potenziale zu erkennen und zu entwickeln.
  • Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge mit einem attraktiven und leistungsorientierten Gehaltspaket inkl. jährlicher Prämien. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung, subventioniertes Firmenfahrrad-Leasing und bezuschusstes Jobticket für die Bahn gibt's von uns.
  • Deine Ideen werden schnell umgesetzt: Eigenverantwortliches, agiles Arbeiten in kleinen Teams mit starkem Teamspirit. Kurze Entscheidungswege sind für uns selbstverständlich.
  • Wir statten Dich aus: Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment, u.a. zwei zusätzlichen Bildschirmen, gibt es ab dem ersten Arbeitstag.
  • Für Deine Work-Life-Balance: Faire Home-Office-Regelung und flexible Arbeitszeitmodelle.
  • Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Offen gestaltetes und stylishes Loftbüro in direkter Kö-/Rheinnähe, mit umfangreichem Getränkeangebot, einer Müslibar und frischem Obst. Dreimal wöchentlich gibt es ein kostenloses, abwechslungsreiches Mittagessen.
  • Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Zahlreiche Events zum Feiern und Netzwerken sowie legendäre Sommer- und Weihnachtsfeiern.

Hast Du Fragen?

Jelena Herling
Personalreferentin Recruiting

Jelena.Herling@check24.de
https://jobs.check24.de

Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular angenommen werden.