Starte Deine Karriere bei Deutschlands größtem Vergleichsportal

Wir bevorzugen Online-Bewerbungen - das geht ganz einfach und ist für Dich und uns der schnellste Weg zum Erfolg. Deine Anlagen, wie Lebenslauf und Anschreiben, lädst Du bequem in allen gängigen Formaten hoch.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

(Junior) Kundenberater/Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Mobilfunk

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Bei CHECK24 in Köln dreht sich alles um das Thema Mobilfunk. Ein neuer Vertrag mit oder ohne Handy? Hier finden unsere Kunden den besten Tarif! 
Damit alles reibungslos läuft, helfen unsere Kundenberater (m/w/d) bei Fragen und Problemen über Chat, Mail oder Telefon. Dabei steht  der Kunde immer an erster Stelle - denn die Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Gut. 
Für Dich hat der Servicegedanke auch oberste Priorität und Du möchtest langfristig am Erfolg unseres Mobilfunkvergleichs mitarbeiten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als (Junior) Kundenberater/Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Mobilfunk!

Zu Deinen Aufgaben zählen

  • Du betreust unsere Kunden bei Fragen und Problemen am Telefon, im Chat oder per Mail und stehst bei Rückfragen zu bestehenden Aufträgen unterstützend zur Verfügung
  • Eigenständig prüfst Du Aufträge, erfasst und pflegst Daten und gewährleistest so die reibungslose Übermittlung der Daten an unsere Mobilfunkpartner
  • Du handelst lösungsorientiert im Falle von Problemen oder Reklamationen und trägst so zu einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit bei
  • Durch Deine Nähe zum Kunden verbesserst Du - gemeinsam mit den Kollegen des Produktmanagements – unseren Mobilfunkvergleich langfristig

Was Du mitbringst

  • Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und hast Spaß an Beratungsgesprächen am Telefon oder im Chat
  • Im Umgang mit Kunden zeichnest Du Dich durch Dein freundliches, seriöses und überzeugendes Auftreten aus
  • Du besitzt 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Telemarketing, o.ä. oder hast als Quereinsteiger in einem beratungsintensiven Umfeld eng mit Kunden zusammengearbeitet
  • Idealerweise verfügst Du über Produkt- oder Branchenkenntnisse
  • Schriftlich und mündlich überzeugst Du mit sehr guten Deutschkenntnissen sowie einer freundlichen Ausdrucksweise

Was wir Dir bieten

  • Sicherheit: Als etabliertes Online-Unternehmen bieten wir Dir Stabilität und stellen unbefristet und in Festanstellung ein
  • Persönliches Wachstum: Wir fördern gute Leistung - schlage individuell den Weg zum Fachexperten ein oder entwickle Dich bei uns zur Führungskraft
  • Weiterbildung: Unsere Personalentwicklung hat Deinen Karrierepfad im Blick und bietet einen breiten Trainingskatalog - intern sowie extern
  • Flexibilität: Möglichkeit, regelmäßig auch remote von zu Hause aus zu arbeiten („Home-Office“)
  • Extras: Wir stellen ein angenehmes Arbeiten sicher, Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich!
  • Standort: Unser Büro ist zentral zwischen Friesenplatz und Mediapark gelegen - das Jobticket für die Bahn gibt's natürlich gratis von uns
  • Team-Spirit: Freu dich auf zahlreiche Teamevents sowie Sommer- und Weihnachtsfeiern

Hast Du Fragen?

Timo Piontek
Personalreferent Recruiting

timo.piontek@check24.de
https://jobs.check24.de

Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular angenommen werden.