Starten Sie Ihre Karriere bei Deutschlands größtem Vergleichsportal

(Junior) Kundenberater (m/w/d) Mobilfunk (Voll- und Teilzeit)

  • Köln
  • Publiziert: 07.10.2019

CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Und wir wachsen weiter - mit Dir.
Wenn Du etwas bewegen möchtest, bist Du bei uns genau richtig. Erlebe die Dynamik des E-Commerce, agile Prozesse, flache Hierarchien und steile Entwicklungskurven.

Zu Deinen Aufgaben zählen

  • Du berätst unsere Kunden beim Wechsel und Abschluss eines Mobilfunkvertrags via Telefon und Chat und stehst bei Rückfragen zu bestehenden Aufträgen unterstützend zur Verfügung
  • Eigenständig prüfst Du Aufträge, erfasst und pflegst Daten und gewährleistest so die reibungslose Übermittlung der Daten an unsere Mobilfunkpartner
  • Du handelst lösungsorientiert im Falle von Problemen oder Reklamationen und trägst so zu einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit bei
  • Durch Deine Nähe zum Kunden verbesserst Du - gemeinsam mit dem Produktmanagement – unseren Mobilfunkvergleich langfristig

Was Du mitbringst

  • Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und hast Spaß an Beratungs- und Verkaufsgesprächen am Telefon oder im Chat
  • Im Umgang mit Kunden zeichnest Du Dich durch Dein freundliches, seriöses und überzeugendes Auftreten aus
  • Du besitzt 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Telemarketing sowie Vertriebsinnendienst oder hast als Quereinsteiger in einem beratungsintensiven Umfeld eng mit Kunden zusammengearbeitet
  • Idealerweise verfügst Du über Produkt- oder Branchenkenntnisse
  • Schriftlich und mündlich überzeugst Du mit verhandlungssicheren Deutschkenntnissen sowie einer freundlichen Ausdrucksweise

Was wir Ihnen bieten

  • Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Ihnen die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens - und stellen unbefristet in Festanstellung ein
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank einem breiten Trainingskatalog und einer spezialisierten Personalentwicklung für Ihren Karrierepfad
  • Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
  • Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich!
  • Zentraler Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung und einem von  uns bezahlten VRS-Ticket
  • Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events

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Jonas Topp
Recruiter

Jonas.Topp@check24.de
https://jobs.check24.de

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