Junior Kundenberater PKV-Bestandskundenservice (m/w/d)

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Starte jetzt durch als Junior Kundenberater (m/w/d) in der privaten Krankenversicherung (PKV).

CHECK24, Deutschlands führendes Vergleichsportal, sucht Dich zur Verstärkung im Kundenservice für unsere Bestandskunden. Direkt in der Hamburger Innenstadt – nur wenige Minuten vom Hauptbahnhof. Bei CHECK24 profitierst Du von einem modernen Arbeitsumfeld, in dem Du Dich ganz auf Deine Beratung fokussieren kannst – unterstützt durch digitale Tools, smarte Prozesse und KI-gestützte Services.

Du betreust unsere Kunden (m/w/d) rund um ihre Krankenversicherungsverträge – ohne Akquise, mit Fokus auf kompetente Beratung und digitale Prozesse.
Bewirb Dich jetzt als Junior Kundenberater (m/w/d) bei der CHECK24 Vergleichsportal für Krankenversicherungen GmbH. 

Zu Deinen Aufgaben zählen

  • Digitale Beratung und Betreuung von Bestandskunden: Serviceorientierte Betreuung unserer Bestandskunden bei Fragen zu privaten Krankenversicherungen (PKV).
  • Keine Akquise, sondern Service: Du kümmerst Dich um eingehende Anfragen und sorgst dafür, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service und eine bedarfsgerechte Beratung zu den bestehenden Verträgen erhalten.
  • Beratung und Abschluss: Du unterstützt unsere Kunden bei den Anpassungen ihrer bestehenden Krankenversicherungen.
  • Prozessoptimierung: Mitgestaltung und Verbesserung interner Abläufe im Kundenservice.

Was Du mitbringst

  • Du verfügst über eine gut abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (gerne aus dem Versicherungsbereich z.B. als Versicherungskauffrau/-fachfrau, Versicherungsfachmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen)
  • Du hast Deine Ausbildung gerade abgeschlossen und willst direkt durchstarten? Perfekt. Erste Erfahrung im Versicherungsbereich ist nice to have – aber kein Muss. Wir lernen Dich strukturiert ein und sorgen dafür, dass Du schnell sicher in Deiner neuen Rolle ankommst.
  • Du überzeugst durch Dein sicheres Auftreten im Kundengespräch, insbesondere am Telefon und verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1)
  • Motivation und digitale Affinität – Ehrgeiz, Engagement und die Offenheit für moderne Beratungstools runden Dein Profil ab.

Was CHECK24 Dir bietet

  • Das Beste aus zwei Welten: Bei uns bekommst Du die Sicherheit und Stabilität eines etablierten Unternehmens – kombiniert mit dem Drive, der Geschwindigkeit und dem Gestaltungsspielraum eines Startups. Wir denken langfristig und geben Dir gleichzeitig die Chance, Prozesse und Themen aktiv mitzuprägen.
  • Attraktives Gehaltspaket: Zusätzlich bieten wir attraktive Gutscheine für eine Vielzahl an CHECK24-Produkten, eine großzügige Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge sowie eine sehr gute Kostenbeteiligung am EGYM Wellpass.
  • Bei uns gibt’s kein 08/15 - keine spartenübergreifende und oberflächliche Kundenberatung: Wir arbeiten Dich intensiv ein, ermöglichen Dir steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum & individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten und machen Dich zu einem Experten (m/w/d).
  • Top Equipment ab Tag 1: Einen top ausgestatteten, ergonomischen Arbeitsplatz mit leistungsstarkem MacBook, zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbarem Schreibtisch. Weiteres individuelles Equipment wie Noise-Cancelling-Kopfhörer oder ergonomische Maus? Bekommst Du natürlich auch.
  • Wachstum, das wirklich möglich ist: Durch unser starkes Wachstum entstehen echte Chancen, schnell Verantwortung zu übernehmen und Dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln. Dafür stehen Dir individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein breiter Trainingskatalog zur Verfügung.
  • Food & Drinks gehen aufs Haus: Frühstück (Auswahl an verschiedenen Müslisorten), Lunch, frisches Obst sowie Heiß- und Kaltgetränke stehen Dir die ganze Woche kostenlos zur Verfügung. Kurz gesagt: Du musst Dich um einiges kümmern – aber nicht um Dein Essen im Office.
  • Easy & nachhaltig unterwegs: Durch unseren zentralen Standort erreichst Du uns bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad. Dabei profitierst Du von einem komplett kostenfreien Deutschlandticket oder einer Förderung für Dein Firmenfahrradleasing.
  • Balance, die zum Arbeitsalltag passt: Von Montag bis Donnerstag arbeiten wir im Office zusammen, freitags kannst Du mobil arbeiten. Dazu kommen 28 Urlaubstage und die Möglichkeit, bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub zu nehmen.
  • CHECKito-Spirit / Teamspirit, der nicht aufgesetzt ist: Wir arbeiten eng zusammen, unterstützen uns gegenseitig und feiern Erfolge auch gemeinsam. Ob beim Lunch, Kickern, After-Work oder bei Team- und Firmenevents: Bei uns erwartet Dich ein lockeres Umfeld mit Duz-Kultur und ohne Dresscode.

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Felicitas Wala
Senior Personalreferentin Recruiting

Felicitas.Wala@check24.de
https://jobs.check24.de

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