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Bürokaufmann/-frau Customer Service im Bereich DSL- und TV-Geschäft

Zu Ihren Aufgaben zählen

  • Individuelle Beratung unserer Kunden via Telefon und E-Mail zu DSL-/ Breitband-, TV- und Video-on-Demand-Produkten
  • Schriftliche und telefonische Beantwortung von Kundenanfragen und aktive Mitarbeit beim Aufbau des wachsenden Kundenstamms
  • Selbstständige Durchführung von Serviceanrufen (keine Kaltakquise) bei Rückfragen zu Verträgen, Umbuchungen, etc.
  • Eigenverantwortliche Erfassung und Pflege von Kundendaten sowie Auftragsübermittlung an unsere Vertriebspartner
  • Aktive Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und unseren externen Vertriebspartnern hinsichtlich Produktinnovationen & Produktverbesserungen

Was Sie mitbringen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Bürokaufmann/ -frau, Kaufmann/ -frau im Einzelhandel
  • Idealerweise Produkt- und/oder Branchenkenntnisse sowie Interesse und Begeisterung für den Bereich Telekommunikation
  • Kommunikative Persönlichkeit mit Spaß an Beratungs- und Verkaufsgesprächen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Online-Affinität und Interesse für Internet und E-Commerce
  • Sehr gute PC und MS Office Kenntnisse

Was wir Ihnen bieten

  • Anspruchsvolle, herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einem schnell wachsenden dynamischen Online-Unternehmen mit einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flache Hierarchien, direkte Kommunikationswege bis zur Geschäftsführung
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, wie z.B. Softskill-Trainings, Mitarbeiterprogramme sowie Fach- und Führungslaufbahn
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und Cashback Gutscheine für CHECK24 Produkte
  • Modernes, helles und gut ausgestattetes Büro mit zentraler Verkehrsanbindung – außerdem regelmäßig frisches Obst, kostenlose Getränke, Grillen auf der Dachterrasse, Pastatag etc.
  • Diverse CHECK24 Aktivitäten, z.B. Sportveranstaltungen, After-Work Events, Offsites und vieles mehr

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Und wir wachsen weiter – mit Ihnen.

Wenn Sie etwas bewegen wollen, sind Sie bei uns genau richtig. Erleben Sie die Dynamik des E-Commerce, agile Prozesse, flache Hierarchien und steile Entwicklungskurven.
 

Kontakt
CHECK24 Services GmbH
Frau Marina Lambrecht
Erika-Mann-Straße 62
80636 München