Ausbildung zur Kauffrau (m/w/d) Dialogmarketing 2023
CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Und wir wachsen weiter - mit Dir. Bei uns in Köln dreht sich alles um das Thema Mobilfunk. Ein neuer Vertrag mit oder ohne Handy? Hier finden unsere Kunden den besten Tarif!
Damit alles reibungslos läuft, hilft unsere Kundenberatung bei Fragen und Problemen über Chat, Mail oder Telefon. Dabei steht der Kunde immer an erster Stelle - denn die Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Gut.
Für Dich hat der Servicegedanke auch oberste Priorität und Du möchtest langfristig am Erfolg unseres Mobilfunkvergleichs mitarbeiten?
Dann erlebe die Dynamik des E-Commerce, agile Prozesse, flache Hierarchien und steile Entwicklungskurven. Werde ein CHECKITO und starte Deine Ausbildung bei uns!
Damit alles reibungslos läuft, hilft unsere Kundenberatung bei Fragen und Problemen über Chat, Mail oder Telefon. Dabei steht der Kunde immer an erster Stelle - denn die Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Gut.
Für Dich hat der Servicegedanke auch oberste Priorität und Du möchtest langfristig am Erfolg unseres Mobilfunkvergleichs mitarbeiten?
Dann erlebe die Dynamik des E-Commerce, agile Prozesse, flache Hierarchien und steile Entwicklungskurven. Werde ein CHECKITO und starte Deine Ausbildung bei uns!
Zu Deinen Aufgaben zählen
- In deiner Ausbildung lernst Du die telefonische Beratung und Betreuung von Kunden rund um das Thema Mobilfunkvertrag (mit und ohne Handy).
- Unsere Kunden kontaktieren Dich über die verschiedenen Kanäle und Du stehst bei Rückfragen zu bestehenden Aufträgen oder Neuabschlüssen unterstützend zur Verfügung.
- Eigenständig prüfst Du Aufträge, erfasst und pflegst Daten und gewährleistest so die reibungslose Übermittlung der Daten an unsere Mobilfunkpartner.
- Du handelst lösungsorientiert im Falle von Problemen oder Reklamationen und trägst so zu einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit bei.
Was Du mitbringst
- Kontaktfreude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden
- Sehr gute rhetorische und kommunikative Kompetenzen
- Einen guten Realschulabschluss oder Abitur
- Hohes Interesse und Verständnis rund um das Thema Handy- und Mobilfunkverträge
- Gutes Zahlenverständnis
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Dir bieten
- Sehr gute Aussicht auf anschließende Übernahme nach erfolgreich bestandener Ausbildung.
- Wir fördern Dich: Regelmäßiges Feedback sowie Weiterbildungsmöglichkeiten z.B. Teilnahme an internen Trainings und CHECKito Workshops. Außerdem lernst Du verschiedene interne Abteilungen wie unser Tarifpartnermanagement und Office Management kennen.
- Wir schätzen Deine Arbeit: Bei uns erwartet Dich ein attraktives Ausbildungsgehalt. Zusätzlich erhältst Du ein Jobticket und zahlreiche Gutscheine für unsere CHECK24 Produkte.
- Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein entspanntes und freundschaftliches Umfeld. Extras wie Getränke, Obst, Müsli oder CHECKito Lunchs sind bei uns selbstverständlich!
- Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events wie unseren Drinkouts sowie unseren Sommer- und Weihnachtsfeiern. Ob beim Kickern, Tischtennis oder beim After-Work-Get-Together: Teamspirit wird bei uns großgeschrieben!
Hast Du Fragen?
Laura Weyand
Recruiting Specialist
laura.weyand@check24.de
https://jobs.check24.de
Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular angenommen werden.
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